1 – BESTELLING VAN HET VOERTUIG

Bij levering: om de totaalprijs inclusief btw te verkrijgen, volstaat het om 1000 € toe te voegen aan de prijs van het voertuig. Er zijn geen extra kosten te voorzien, aangezien alles inbegrepen is.

SIMULATIE: Voor een voertuig dat in de advertentie vermeld staat aan 10.000 €, bedraagt de totaalprijs inclusief btw, inschrijving en levering 11.000 €.
De onderneming verbindt zich ertoe de klant bij levering van het voertuig alle Belgische documenten te overhandigen die inbegrepen zijn in de prijs:

• Verzekeringscertificaat (of groene kaart)

• Inschrijvingsbewijs

• Technisch keuringsbewijs

• Conformiteitscertificaat

• Car-Pass

• Onderhoudsboekje

• Onderhoudsfactuur

Voor de invoer en het inschrijvingsbewijs moet de klant een identiteitskaart en een factuur voorleggen.
Het voertuig wordt geleverd met een W-plaat om een proefperiode van 14 dagen mogelijk te maken. Na bevestiging van de bestelling ontvangt de klant een volgnummer om de levering te kunnen opvolgen.

2 – HOE ZEKER ZIJN DAT HET VOERTUIG IN GOEDE STAAT IS

Bij aankoop wordt het voertuig onderzocht door een auto-expert, zodra het in onze depots aankomt, op minstens 100 controlepunten en soms meer, afhankelijk van specifieke tweedehandslabels van bepaalde merken. Bovendien ondergaat het voertuig een carrosserie-, mechanische en esthetische voorbereiding door erkende specialisten vóór publicatie op onze site.

De levering wordt uitgevoerd door een ervaren transporteur die honderden voertuigen per maand levert. Bij de levering wordt een eerste controle uitgevoerd bij het vertrek van het voertuig uit ons logistiek centrum. Een tweede controle wordt uitgevoerd samen met de klant bij de definitieve levering. Zo kan de klant vaststellen dat het voertuig overeenkomt met wat hij heeft gekocht.

3 – HOE EEN VOERTUIG BESTELLEN

Voor de bestelling wordt een all-in offerte opgesteld en ondertekend door beide partijen. Vervolgens wordt een aanbetaling van 30 % gedaan per bankkaart of overschrijving op de rekening van de onderneming, om traceerbaarheid te waarborgen en annulering mogelijk te maken in geval van niet-levering. De overige 70 % excl. btw wordt betaald op de dag van de levering per overschrijving op basis van de bestelbon.

– Na levering beschikt de klant, overeenkomstig de wet inzake online aankopen, over 14 dagen om het voertuig te weigeren, te ruilen of terugbetaling te vragen.
– Indien de levering niet overeenstemt na controle, kan het product door de klant geweigerd, omgeruild of terugbetaald worden zonder verdere formaliteiten.
– Bij niet-levering kan de klant klacht indienen, de overschrijving annuleren en schadevergoeding eisen.
– Na de herroepingstermijn wordt een garage in de buurt van de klant toegewezen om de garantie te verzorgen. Elk probleem wordt automatisch opgelost.
– Elk defect product moet vóór het verstrijken van de garantieperiode gemeld worden. Indien uw wagen een probleem vertoont, beschikt u over de garantieperiode vanaf de leveringsdatum om deze kosteloos te laten herstellen of te laten vervangen. Dit komt bovenop de wettelijke rechten van de consument.

Indien de klant akkoord gaat met onze voorwaarden, wordt dit bevestigd zodat wij de bestelling kunnen verwerken, de offerte opstellen en onze bankgegevens bezorgen voor de betaling van de 30 %.

Het is belangrijk te weten dat de opmaak van de offerte en de bestelbon inhoudt dat het voertuig uit de verkoop wordt gehaald op onze platformen om dubbele bestellingen te vermijden. De offerte blijft slechts 24 uur geldig (duur van de verkoopstop), tijd die nodig is om de betaling van 30 % uit te voeren bij de bank.

Wanneer het voertuig beschikbaar is, ontvangt de klant per e-mail een voorlopige leveringsdatum. Deze kan ook geraadpleegd worden via het volgnummer. De onderneming wijst vervolgens een gemachtigde transporteur aan die alle administratieve en financiële formaliteiten afhandelt als gemachtigde verkoper.

De transporteur neemt contact op met de klant om een definitief leveringsuur af te spreken. Een sms ter bevestiging wordt verstuurd. De klant heeft 12 uur om een wijziging aan te vragen. Zonder reactie wordt de leveringsdatum en -uur als aanvaard beschouwd en verbindt de klant zich ertoe aanwezig te zijn.

Indien de klant niet reageert binnen 3 dagen na de bevestigingsmail, behoudt de onderneming zich het recht voor:
– Bewaarloon aan te rekenen van 15 € per dag vanaf de datum van beschikbaarheid.
– De bestelbon te annuleren en de reeds gemaakte onkosten af te houden.

Indien de levering op het opgegeven adres moeilijk uitvoerbaar blijkt, aanvaardt de klant dat:
– de levering vertraagd kan worden en/of
– het afleveradres gewijzigd kan worden.
In dat geval kan de transporteur voorstellen het voertuig af te leveren op een nabijgelegen en toegankelijk parkeerterrein.

4 – CONTROLE VAN DE STAAT VAN HET VOERTUIG

Bij de levering van het voertuig stellen de klant en de onderneming (vertegenwoordigd door de gemachtigde transporteur) een leveringsrapport op. In dit rapport wordt vermeld:
– alle documenten en accessoires die aan de klant zijn overhandigd (sleutels, W-certificaat, enz.)
– dat de algemene staat van het voertuig overeenkomt met de beschrijvende fiche die aan de klant ter beschikking is gesteld.

De klant die het voertuig in ontvangst neemt, aanvaardt het in de staat waarin het zich bevindt.

Vanaf het moment dat de klant het voertuig fysiek in bezit neemt, gaan de risico’s van verlies of beschadiging onmiddellijk over op de klant.

5 – LEVERINGSVERTRAGINGEN

Overeenkomstig artikel L216-2 van de Franse Consumentenwet, behoudens overmacht, kan de klant de overeenkomst ontbinden indien de levering niet binnen de voorziene termijn gebeurt, na ingebrekestelling per aangetekende brief of schriftelijk bericht.
De bestelbon wordt als ontbonden beschouwd bij ontvangst van het herroepingsformulier, tenzij de onderneming het voertuig alsnog binnen deze termijn heeft geleverd.

6 – WEIGERING VAN LEVERING

In geval van weigering van levering en herroeping moet de klant het hem overhandigde herroepingsformulier invullen en onmiddellijk persoonlijk afgeven aan de transporteur. De bepalingen van het artikel “Herroepingsrecht” zijn van toepassing.

7 – UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

De klant beschikt over 14 dagen vanaf de levering van het voertuig om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder verplichting tot motivering en zonder kosten.

De klant die de bestelling wenst te annuleren, moet het volledig ingevulde herroepingsformulier dat bij de bestelbon is gevoegd, binnen de termijn aan de onderneming bezorgen. De klant moet kunnen bewijzen dat hij dit recht heeft uitgeoefend.

De klant moet bij herroeping het voertuig samen met alle ontvangen documenten en accessoires teruggeven.
De onderneming haalt het voertuig terug op de plaats waar het geleverd werd. Vervolgens wordt een terugnameproces-verbaal opgesteld, gebaseerd op de oorspronkelijke voertuigdocumenten en het leveringsrapport.

Conform artikel L121-17 van de Franse Consumentenwet draagt de onderneming alle kosten verbonden aan de terugzending van het voertuig.

De teruggave van het voertuig moet uiterlijk binnen 14 dagen na levering plaatsvinden.

Deze bepalingen zijn niet van toepassing op rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in het kader van een commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit.

8 – TERUGBETALING

De uitoefening van het herroepingsrecht geeft aanleiding tot terugbetaling van de door de klant betaalde bedragen in het kader van de bestelbon, binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsformulier.

De terugbetaling gebeurt per overschrijving of cheque, wat de klant hierbij aanvaardt.

9 – WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT

Overeenkomstig de artikelen L211-4 en volgende van de Franse Consumentenwet geniet de klant de wettelijke garantie van conformiteit.
De onderneming is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bij levering bestaan.
Bij een conformiteitsgebrek kiest de onderneming tussen herstel of vervanging van het goed.

10 – WETTELIJKE GARANTIE TEGEN VERBORGEN GEBREKEN

Overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek is de onderneming gehouden tot de wettelijke garantie voor verborgen gebreken van het verkochte goed, die het ongeschikt maken voor normaal gebruik of dat gebruik aanzienlijk verminderen, indien de klant het gebrek had gekend.

11 – IS HET MOGELIJK HET VOERTUIG TE ZIEN EN TE TESTEN?

Het is niet mogelijk het voertuig te zien of te testen vóór de bestelling. Het gaat om een online aankoop. Het vervoeren van het voertuig door heel Frankrijk zonder aankoopverplichting is onmogelijk.

Op onze site vindt u echter uitgebreide informatie om u te helpen uw keuze te maken. U beschikt bovendien over een tevreden-of-geld-terug-garantie van 14 dagen, waarin u het voertuig kunt teruggeven indien het u niet bevalt.

12 – ZIJN DE FOTO’S REALISTISCH EN BETROUWBAAR?

De foto’s worden genomen na de voorbereiding van het voertuig. Wij tonen alle details, zowel buiten als binnen.
Daarnaast stellen wij een document ter beschikking op onze site waarin de eventuele resterende gebreken met foto en beschrijving vermeld staan.

Wij willen volledige transparantie garanderen over de kwaliteit van onze voertuigen.